Privacybeleid KSCN Kozijnen

KSCN Kozijnen, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

KSCN Kozijnen verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via onze website, Facebook-advertenties of contactformulieren.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Adresgegevens (indien nodig voor offerte of inmeting)
Gegevens over uw woning of renovatie-aanvraag
Eventuele aanvullende informatie die u zelf verstrekt
IP-adres (bij websitebezoek)

2. Met welk doel wij persoonsgegevens verwerken

KSCN Kozijnen verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het opstellen en toesturen van een gratis en vrijblijvende offerte
Contact met u opnemen naar aanleiding van een aanvraag
Het geven van persoonlijk advies aan huis
Het uitvoeren van een overeenkomst (levering en montage van kozijnen of renovatie)
Het verbeteren van onze dienstverlening en communicatie
Marketingdoeleinden, zoals opvolging van een aanvraag (geen spam)
Het uitvoeren van acties, zoals een 5% korting bij vermelding van een advertentie

3. Grondslag van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit is toegestaan op basis van:

Uw toestemming
De uitvoering van een overeenkomst
Een wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang (zoals klantcontact en serviceverbetering)

4. Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

KSCN Kozijnen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Offerte- en contactgegevens: maximaal 2 jaar
Klantgegevens (na opdracht): zolang als wettelijk verplicht (o.a. administratie)
Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt

5. Delen van persoonsgegevens met derden

KSCN Kozijnen verkoopt uw gegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor:

Het uitvoeren van onze dienstverlening
Administratieve of technische ondersteuning (zoals hosting of advertentieplatformen)
Wettelijke verplichtingen

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

6. Gebruik van Facebook & online advertenties

Wanneer u via een Facebook- of Instagram-advertentie een formulier invult, worden uw gegevens verwerkt volgens dit privacybeleid én het privacybeleid van Meta (Facebook).

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om:

Contact met u op te nemen
Uw offerte-aanvraag te behandelen

7. Cookies en websitegebruik

KSCN Kozijnen gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en te verbeteren. Wij gebruiken geen cookies die inbreuk maken op uw privacy zonder toestemming.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

KSCN Kozijnen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.